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    北京奧運會開幕當天，記者來到位于中國人壽大廈的高誠辦公室，見到了一位雖年近80，但卻依然精神矍鑠的老人，他就是高誠公關的創(chuàng)始人艾爾·高林(AL Golin)。美國高誠公關顧問公司曾獲The Holmes Report頒發(fā)的“2007年度最佳公關公司獎”和PRWeek Awards頒發(fā)的“2007年度最佳大型公關公司獎”，創(chuàng)造的奇跡數不勝數。當我們走近艾爾·高林時，才發(fā)現，他同樣是一個將發(fā)掘奇跡視為樂趣的人。從小就是新聞狂的他，對各種新聞都有著濃厚的興趣，立志要從事與新聞有關的工作，最后他選擇到公關行業(yè)去耕耘自己的夢想，一做就是50多年。

　　以員工為公司生命線

　　1951年，大學畢業(yè)后的艾爾·高林在米高梅公司開始了他的公關職業(yè)生涯，1956年，加入Max Cooper & Associates公關公司，1958年成為這家公司的合伙人。一開始公司遭遇了巨大挑戰(zhàn)，作為一個小規(guī)模的新公司，客戶在付款方面的拖欠情況非常嚴重。但在艾爾心中，人才是公關行業(yè)最重要的資源，所以為了保留客戶，同時又不影響員工的工作和生活，他毅然決定自己寧可不領薪水，也要先付給員工，這樣的狀況一直持續(xù)了很長一段時間，但對公關有著執(zhí)著追求，對員工高度重視的艾爾堅持了下來。自此，以員工為本的公司文化得到了延續(xù)，50年后的今天，高誠仍然被這種文化與精神籠罩著，生生不息的不只是高誠的業(yè)務，還有一波一波的員工以及他們?yōu)楦哒\付出的心血與激情。

　　如今的高誠有很多分公司，分布于世界各地，發(fā)展極為迅速，作為創(chuàng)始人，艾爾當以此為榮，但他對記者說，公司最大的收獲是擁有了一大批優(yōu)秀的員工，對他來說也是如此。

　　艾爾在職業(yè)生涯中所獲獎項與榮譽無數，但當記者問其最開心的時刻是什么時候，他講了一個故事。一天，艾爾在電影院見到了20年前的一位員工，這位員工告訴艾爾，在高誠的日子是他一生中最快樂的時光。艾爾說，這就是他最開心的時刻，是對他最大的肯定與贊美，比任何獎項都讓他感到高興。

　　一位高誠在北京的員工對記者說，在他們心中，艾爾非常有親和力，甚至有時候根本不像他們的大老板，他喜歡與所有員工打成一片，同時為員工提供指導與幫助。他的職業(yè)精神與人格魅力無時無刻不在影響著全球的每位員工，于是艾爾本人的理念成為了公司的理念，在總部以及世界各地的分公司都被自愿地遵守著。沒有耳提面命，只有潤物細無聲的影響，他的員工就已經與他融為一體，與他一起創(chuàng)造奇跡。

　　結緣麥當勞51年

　　1957年，艾爾給麥當勞公司創(chuàng)始人雷·克洛克的一個電話，結下了他和高誠與麥當勞半個多世紀的情緣。在與麥當勞牽手的過程中，艾爾為其操作了許多延續(xù)至今的亮點項目，在上世紀60年代初，為麥當勞首創(chuàng)了“社會責任”概念，幫助其引領社區(qū)與社會關系。同時，艾爾還為麥當勞建立了“信任庫”，將其比作可以存錢的銀行。這個理念就是，只要長年累月地為社區(qū)和社會做好事，就可以累積信任，社會也就會認為這是一家有責任的公司，即使將來遇到不理想的事情也能得到社會的諒解。這一理念被麥當勞延續(xù)了下來，收到的效果非常明顯。于是，在1992年，麥當勞建立了艾爾·高林信任庫獎(Al Golin Trust Bank Award)，這是唯一一個以第三方的名義命名的獎項，此獎項被授予麥當勞每年度中對社會貢獻最大的加盟公司。艾爾是此獎項的第一位獲獎人。

　　由麥當勞開始，艾爾帶領高誠將自己的“信任庫”概念灌輸給了他們所有的客戶，包括陶氏化學、豐田汽車等，艾爾告訴他們，為社區(qū)和社會做有利的事情，不但可以促進社區(qū)、社會的發(fā)展，同時也會讓員工認識到自己所服務的公司是一家有責任感的公司，從而增強凝聚力和向心力?，F在的高誠，客戶遍及科技、消費品、醫(yī)藥等各個行業(yè)，同時又吸收了法律、金融等領域具有不同背景的人，使其融合各種觀點，為客戶提供戰(zhàn)略性思考和創(chuàng)意執(zhí)行。艾爾說：“我們?yōu)榭蛻艚ⅰ湃螏臁?，同時，高誠自己也有‘信任庫’?！睘榱死鄯e信任，高誠的做法是客戶不求多，如果客戶太多，則無法為每一個客戶投入足夠的精力。艾爾認為，經常更換客戶也不利于建立彼此之間的信任，(文章來自活動策劃公司、上海公關公司)，因此，高誠立志與客戶建立長期的合作伙伴關系，為客戶的長遠發(fā)展傾心傾力。