年會策劃：愛德曼：中國企業(yè)信任度的崛起引領經(jīng)濟增長
2018-05-23 23:07:38
Bob Grove：對于中國企業(yè)必須在解決社會問題上起表率作用的調(diào)查，87%的中國受訪者表示贊同，希望企業(yè)可以在其運營所在地區(qū)采取既能提高利潤，又能改善經(jīng)濟與社會狀況的針對性舉措，這個數(shù)據(jù)較2015年的78%有所上升。然而調(diào)查結(jié)果也顯示，各國公眾對企業(yè)應解決的社會問題的期待有所不同。
《國際公關》：CEO作為發(fā)言人的可信度增幅最大，那么一旦CEO形象受損，是否會給企業(yè)帶來更大的傷害?
《國際公關》：近年來中國CEO“為自己代言”的情況盛行，而他們卻被認為表現(xiàn)欠佳，關注重點有失偏頗，您認為中國CEO該做何種改進?
《國際公關》：企業(yè)在解決社會問題上起表率作用，與信任度提升有何重要關系?公關公司能夠給中國企業(yè)提供哪些幫助?
Bob Grove：近年來，經(jīng)常有明星CEO為自己代言，做很多個人形象的展示，但是他們僅僅是獨立的個體，并不一定會幫助企業(yè)建立信任。實際上，CEO的工作不僅要包括提高公司利潤，促進企業(yè)發(fā)展，還應該使自己成為員工的領導者，使企業(yè)擁有更適合工作的氛圍，并且確保企業(yè)能夠承擔一定的社會責任。CEO個人價值主張和過往經(jīng)歷對獲得信任舉足輕重，不僅要讓個人的經(jīng)歷與價值觀符合企業(yè)的形象與文化，還要加強與員工和顧客之間的溝通與互動。只有這樣，才能夠在個人形象和公眾信任度之間找到一個很好的平衡。
